返金ポリシー

株式会社アンドモア（以下、「当社」といいます）では、お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の通り返品・返金・キャンセルポリシーを定めております。

【不良品・誤配送について】
商品に欠陥・不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、未使用品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、ご注文番号と詳細内容を明記の上ご連絡ください。

当社にて内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担いたします。

【返品・交換をお受けできない商品】
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による場合（サイズが合わない、イメージと異なる、ご注文間違い等）
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品
・商品パッケージ（ケース、商品タグ等）を紛失または破損された商品
・当サイト以外で購入された商品

※返品・交換の際は、配送された商品・付属品・タグ・伝票等をすべてご返送いただく必要があります。一点でも不足がある場合、対応いたしかねます。

【お客様都合による返品・返金について】
お客様都合による返品・返金は、原則としてお受けしておりません。

【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。商品発送前・発送後を問わず、お客様都合によるキャンセルには対応いたしかねますので、ご注文内容を十分にご確認の上、ご購入をお願いいたします。

※ただし、当社がやむを得ない事情があると判断した場合に限り、個別に対応させていただく場合がございます。

【返金について】
返金が発生する場合は、商品到着および状態確認後、ご利用いただいたお支払い方法に応じて返金処理を行います。返金時期につきましては、各決済会社の処理タイミングにより異なる場合があります。

【注意事項】
商品画像はできる限り実物の色味に近づけて掲載しておりますが、お使いのモニター環境等により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。